

Saat koronatartunnan todennäköisimmin kotona - mutta tilastot johtavat harhaan riskiä arvioidessa
THL:n tilastojen mukaan suurin COVID19-tartuntojen Suomessa lähde on perhepiirissä (55 %). Nopeasti luettuna se tarkoittaa, että...
Olli
Nov 23, 20201 min read
0 comments


Koronan ja etätyön piilevä pommi organisaatioissa
Korona uhkaa tietotyötä
Olli
Sep 23, 20201 min read
0 comments


Mistä muodostuu ravintoloiden asiakaskokemus?
Löysimme tekoälyllä 100000 ravintola-arvostelusta eniten asiakaskokemukseen vaikuttavat asiat.
Olli
Nov 5, 20192 min read
0 comments


Miten arvosanat muodostuvat verkkokauppojen arvosteluissa
Verkkokauppojen arvosteluissa korostuu korkean arvosanan saaneet tuotteet ja yli 90 % neljä tai viisi tähteä saanutta tuotetta suositellaan.
Olli
Oct 10, 20191 min read
0 comments


Verkkokaupan pimein tunti
Tekoälymme löysi verkkokauppojen pimeimmän hetken, jolloin suositteluherkkyys on alimmillaan.
Olli
Oct 2, 20191 min read
0 comments


Kolme tapaa kouluttaa (asiakaskokemus)tekoäly
Millä kolmella keinolla voidaan tekoäly kouluttaa ja mitä se voi tarkoittaa asiakaskokemusta kehittäessä.
Olli
Sep 23, 20192 min read
0 comments


Kummalla parempi asiakaskokemus, Apple vai Samsung? Ja miksi? Tekoäly kertoo.
Kummalla parempi asiakaskokemus, Apple vai Samsung? Ja miksi? Tekoäly kertoo..
Olli
Sep 16, 20192 min read
0 comments


Asiakaskokemuksen visualisointi
Asiakaskokemuksen visualisointia sanaverkostojen avulla.
Olli
Aug 26, 20191 min read
0 comments


Miten tekoäly muuttaa NPS:n peräpeiliin katsomisesta asiakaskokemuksen johtamiseksi?
NPS:n avovastausten analyysi tekoälyllä mahdollistaa asiakaskokemuksen ennakoivan johtamisen. Case Helsingin kaupungin elinkeino-osasto
Olli
Aug 20, 20192 min read
0 comments


Tekoäly asiakaskokemuksen johtamisessa: kaksi lähestymistapaa
Tekoäly asiakakokemuksen parantamisessa
Olli
Aug 16, 20191 min read
0 comments